Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Protección Total Seguros, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, RFC.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección.
• Datos laborales: empresa, ocupación, puesto.
• Datos financieros: información necesaria para cotización y contratación de seguros.
• Datos del vehículo o activo a asegurar: marca, modelo, año, número de serie.

No recabamos datos personales sensibles de manera ordinaria. En caso de ser necesario, se le solicitará su consentimiento expreso.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Cotizar, contratar y administrar pólizas de seguro.
• Brindar asesoría personalizada sobre productos de seguro.
• Atender siniestros, reclamaciones y seguimientos de pólizas.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias ante las autoridades competentes.
• Comunicarnos con usted respecto a su solicitud o contratación de servicios.

Asimismo, de manera secundaria (opcionales, puede oponerse a ellas):

• Enviarle información sobre nuevos productos, promociones y ofertas.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Análisis estadísticos internos.

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por las siguientes personas y para los siguientes fines:

• Aseguradoras con las que trabajamos (CHUBB, AXA, Quálitas, A.N.A., HDI), para cotizar y contratar pólizas.
• Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley.
• Proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en el procesamiento de información.

Dichas transferencias se realizarán sin requerir su consentimiento, en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud por escrito a:

• 📧 Correo: contacto@protecciontotalseguros.com.mx
• 📞 Teléfono: 33 3844 1452

Su solicitud deberá contener: nombre completo, datos de contacto, descripción clara del derecho que desea ejercer y documentos que acrediten su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Mecanismo para Revocar el Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que no lo impida una disposición legal. Para ello, envíe su solicitud a los datos de contacto indicados en la sección anterior.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Protección Total Seguros se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web o por los medios de contacto registrados. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección.

9. Contacto

Si tiene dudas o comentarios sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos a través de:

• 📍 Guadalajara, Jalisco, México
• 📞 33 3844 1452
• 📧 contacto@protecciontotalseguros.com.mx

Este aviso de privacidad fue elaborado conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, vigentes en México.